VENTAJA COMPETITIVA

Por lo común, los consumidores eligen los productos y servicios que conceden el mayor valor. Por consiguiente, la clave para atraer clientes y conservarlos es comprender sus necesidades y sus procesos de compra mejor que los competidores y proporcionar más valor. Según el grado en el que una compañía se puede posicionar como la que proporciona un valor superior a los segmentos del marcado meta, ya sea ofreciendo precios más bajos que la competencia o proporcionando más beneficios para justificar los precios más altos, puede lograr una ventaja competitiva. 

SELECCIÓN DE SEGMENTOS DE MERCADO META

Un mercado meta se refiere a un grupo de personas u organizaciones a las cuales una organización dirige su programa de marketing. Es aquella que está conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido seleccionados en forma específica, como destinatarios de la gestión de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

La manera en que una compañía decide agrupar a los clientes, con base en diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el propósito de lograr una ventaja competitiva.

MERCADO DE NEGOCIOS

La compra organizacional es el proceso de toma de decisiones mediante el cual las organizaciones formales establecen la necesidad para la compra de productos y servicios e identifican, evalúan y seleccionan entre marcas y proveedores alternativos.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Se refiere al conjunto de actividades que lleva a cabo una persona o una organización desde que tiene una necesidad hasta el momento en que efectúa la compra y usa el producto.

MACRO-ENTORNO DE LA COMPAÑIA

Lo constituyen grandes fuerzas de las sociedades que afectan  al micro entorno.

• Entorno demográfico: es el estudio de las poblaciones humanas en términos de magnitud, densidad, ubicación, edad, género, raza, ocupación y otros datos estadísticos.
• Entorno económico: consta de factores económicos que influyen en el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores.
• Entorno natural: Recursos naturales que los mercadólogos requieren como insumos o que resultan afectados por las actividades de marketing
• Entorno tecnológico: es quizá la fuerza más poderosa que está determinando nuestro destino.
• Entorno político: Consiste en leyes, instituciones gubernamentales y grupos de presión que influyen en diferentes organizaciones e individuos en una determinada sociedad y los limitan.
• Entorno cultural: está conformado por las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y comportamientos básicos de una sociedad.

MICRO-ENTORNO DE LA COMPAÑIA

                                                                                                                                                  Consiste en fuerzas cercanas a la empresa que inciden en su capacidad  de servir  al

cliente.

• La empresa:los directivos de marketing toman decisiones basadas en las estrategias y planes desarrollados por la alta dirección.
• Proveedores:proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios. 
• Canales de distribución: los distribuidores son empresas de canal de distribución que ayudan a la compañía a encontrar clientes o venden a los clientes..
• Clientes: los mercados de consumo consisten en individuos y hogares que compran bienes y servicios de consumo personal.
• Competidores: el concepto de marketing establece que, para tener éxito, una empresa debe proporcionar a sus clientes mayor valor y satisfacción que los competidores
• Público:  es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en, o un impacto sobre, la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.

SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA

Un sistema de información  de Mercadotecnia  es una estructura estable  de interacción  integrada por personas, equipos y procedimientos, cuya finalidad es reunir, clasificar, evaluar  y distribuir información permanente , oportuna  y verídica  para uso  de los  encargados  de la toma de decisiones  para mejorar la planeación, ejecución  y control  de los planes de mercadotecnia.

MARKETING Y EL VALOR PARA EL CLIENTES

La creación del valor compartido es una propuesta creada por el profesor, Michael Porter, mediante la cual se despierta al mundo empresarial a renovar sus procesos y actividades de negocios, tomando en cuenta el entorno social en el que se desempeña, sin Sacrificar la búsqueda y obtención de utilidades pero si concientizando de las necesidades y los beneficios que se pueden alcanzar en el sector social.

ORIENTACION AL MERCADO

Forma de proporcionar mayor satisfacción  a los consumidores.

• El enfoque a la producción: los consumidores optaran por los productos disponibles.
• El enfoque producto: productos de gran calidad.
• El enfoque ventas: ventas y promociones a gran escala.
• El enfoque marketing: necesidades y anhelos del mercado.
• El enfoque marketing holístico: son todos los medios o canales de venta a los que son accesibles los clientes.

PROCESO DEL MARKETING

1. Entender al mercado y las necesidades y deseos de los clientes.
2. Diseñar una estrategia de marketing impulsada por el cliente.
3. Elaborar un programa de marketing que entregue valor superior
4. Crear relaciones y deleite por el cliente.
5. Capturar el valor de los clientes para crear utilidad y calidad para el cliente. 

FUNCIONES DEL MARKETING

Ø  Búsqueda de oportunidades de negocios

Ø  Análisis de los consumidores.

Ø  El análisis  de la competencia.

Ø  El diseño de productos.

Ø  La promoción de productos.

Distribución de productos.

MERCADOTECNIA

Conjunto de actividades tendientes a crear, promover, distribuir y vender bienes y servicios en el momento y lugar más adecuados y con la calidad requerida para satisfacer las necesidades del cliente.